política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta política explica cómo Agência Pet (Brasil, CNPJ 24.026.297/0001-22) trata los datos personales de quienes visitan y compran en loja.agencia.pet, conforme a la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Los e-books en español son de autoría de Sergio Lobato y se venden y entregan por Agência Pet.
2. Datos que recopilamos
- En la compra: nombre, e-mail, e-book comprado, valor y número de pedido.
- Datos de pago: la tarjeta se ingresa directamente en la página segura de Stripe. La tienda no recibe ni guarda esos datos.
- Navegación: datos técnicos (IP, navegador, páginas visitadas). Los de análisis solo se registran con cookies si aceptas en el aviso de cookies.
3. Para qué los usamos
- procesar el pedido, entregar el e-book y darte soporte (ejecución del contrato);
- cumplir obligaciones legales y fiscales;
- prevenir fraudes y verificar, en la descarga, que la compra no fue reembolsada o disputada (interés legítimo);
- entender cómo se usa la tienda con Google Analytics y Microsoft Clarity (consentimiento).
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que operan la tienda: Stripe (pagos), Resend (e-mail), Vercel (alojamiento y archivos), Google (registro de ventas y Analytics) y Microsoft Clarity (análisis). Algunos almacenan datos en Estados Unidos.
5. Conservación
Los registros de compra se guardan por el plazo fiscal exigido (5 años). Los enlaces de descarga vencen en 7 días.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad o revocar tu consentimiento escribiendo a lgpd@agencia.pet.
7. Contacto
Dudas sobre pedidos: contato@agencia.pet. Consulta también los Términos de compra y la Política de cookies.